POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
En OWA Store queremos que disfrutes tu compra y que cada prenda refleje tu estilo. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo teniendo en cuenta las siguientes condiciones:
Plazo para solicitar un cambio
Los cambios pueden gestionarse dentro de los 📅 15 días corridos desde la fecha de compra en el local o desde la recepción del pedido en compras online.
Superado ese plazo, no podremos realizar modificaciones.
👗 Condiciones del producto
Para poder efectuar el cambio, la prenda debe:
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Estar sin uso.
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Encontrarse en perfecto estado.
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Conservar etiquetas originales.
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Mantener su empaque correspondiente.
No se aceptan cambios ni devoluciones en prendas adquiridas en promoción o liquidación.
🔁 Cambios
Los cambios se realizan por:
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Talle (sujeto a disponibilidad de stock).
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Defecto de fabricación.
En caso de cambio por talle, si la nueva prenda tiene un valor superior, deberá abonarse la diferencia correspondiente.
Si el cambio se debe a un posible defecto, la prenda será revisada previamente para validar la situación.
💳 Devoluciones
Las devoluciones solo se contemplan en los siguientes casos:
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Defecto de fabricación confirmado.
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Error en el envío del producto.
En estas situaciones, podrás optar por:
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Cambio del producto.
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Nota de crédito para futuras compras.
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Reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado.
🚚 Compras online
Para solicitar un cambio o devolución, comunicate con nosotras a [email protected], indicando:
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Número de pedido.
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Motivo del cambio.
Los costos de envío derivados de cambios quedan a cargo del cliente, excepto en casos de error o defecto del producto.
OWA Store se reserva el derecho de rechazar cambios que no cumplan con estas condiciones.